黑猫投诉:5月28日在天猫国际上买了日本网红眼

“匿名”投诉“天猫国际”,要求退款,其中涉诉金额89元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台反映:“5月28日在天猫国际上买了日本网红眼药水,因为其他眼药水没用完就闲置在一边没有拆封,随后央视曝光了这款眼药水有副作用,向客服提出退款多次被拒绝。”

黑猫投诉:5月28日在天猫国际上买了日本网红眼

黑猫投诉:5月28日在天猫国际上买了日本网红眼

商家“阿里客服”6月24日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***,淘宝商家热线 0571-88157***,闲鱼服务热线9510***,天猫国际热线 400-8432-288 ,天猫国际直营400-8816-190 ,会有专业客服小二帮您跟进解决!”

投诉详情:5月28日在天猫国际上买了日本网红眼药水,央视曝光后不给退货

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